В статье рассказывается о формате ежедневной переписки в программе "По ступенькам", который помогает быстрее достигать результатов. Также автор добавляет время работы и консультаций без оплаты для клиентов, которые реально трудятся. Важным элементом работы является обратная связь, которая помогает быстрее изменить поведение и достичь поставленных целей.